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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-02-11 恒小花高额利息引不满，盼退还超额款项 本人在恒小花借一笔28700元，分12期，一期还2883.09元，严重超了24 ％，望恒小花退回多收的利息， [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]退超24 ％的利息 机灵喵2026-02-11 未成年人充值 本人于2026年2月11日18点15分在贵平台处购买了开采一盒衍质源石，消费金额为人民币328元，商家订单号20260*********007***************，由于年龄较小且未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》 第19条和第145条规定未成年人实施的超出及年龄智力范围的民事法律行为，应... [投诉对象]鹰角网络 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-11 去哪儿网机票问题不处理推诿责任 我在去哪儿买了票号334*********，从北京往返埃及的航班，提前很久买的时候价格9328，现在买的价格8977，有351的差价，平台客服推诿责任，不予解决，只给10块20块的优惠券，并且只能限制出境游，其他平台如美团、飞猪有类似情况都直接退差价。去哪的行为违反消费者权益保护法，降价不退差属于不公平格式条款，应无效。 ... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,退费,改善服务 正义喵2026-02-11 滴滴欺瞒司机，订单虚假售后差，高速费支付成难题 我今天回来路上接到一个订单，订单标明承担所有高速费用，但到了地方顾客以不划算为由拒绝支付，我找客服，客服永远机械式回复需要自己联系顾客，顾客就在我车上，我又不能把他在怎么样！明显平台职能缺失，给标明支付高速费，又不给乘客沟通，线路也虚假，显示10公里路程，导航一下就变成了17公里，欺瞒司机，接单又不... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚 机灵喵2026-02-11 淘宝购物退货退款成难题，九牧旗舰店与平台引不满 在淘宝商店 九牧JOMOO旗舰店购买角阀 因其材质问题，退货退款，一个订单中含有多个商品 都需退回，每个商品都有申请，申请后将东西放在一个快递中寄回，但是最终只有一个退款成功，其他失败。这时东西已经寄回来。也就是说 东西在商家手里，钱也在他们手里。淘宝客服缺确仍要求 订单申请 等商家处理。平台不履行监督... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-11 淘宝购德国冒牌锅，厦门塔驰密司应下架并假赔 假一赔三，下架冒牌产品。我于2024年在淘宝买了德国品牌锅，出现质量问题，淘宝平台核实商品为冒牌锅，勒令其退款，勒令开了发票，但是没有下架产品，还在市场流通，要求假一赔三 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,改善服务,解释,下架产品,修改宣传内容 正义喵2026-02-11 众融资担保暴力催，短信轰炸，威胁人身安全引担忧 暴力催收轰炸手机短信机器人，恐吓威胁人生安全 [投诉对象]wbjq客服 [投诉要求]轰炸手机短信 友爱喵2026-02-11 滴滴青桔不骑行也扣款 我于2026年2月11日，用滴滴扫码青桔自行车后，并没有扫出来开锁信息，所以关闭后，我又扫了旁边的支付宝，骑行出门。后显示扣除我4.5元的车费，很不认可，第一，我没有扫码成功，第二，我并没有骑行，第三，扣除费用产生的路线并不是我出行的路线。线上客服没有解答，线下客服推脱好几个电话号码，打了很多客服，并没有... [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,改善服务,赔偿 机灵喵2026-02-11 虚假 本人于2月9日在美团平台/商家购买4.99券，券面显示优惠，但用券后支付4.99元，比不用券原价4元更贵，属于虚假优惠/价格欺诈。要求：1. 退还差价0.9元；2. 按消保法退一赔三（不足500按500）；3. 整改价格规则。证据：券面截图、原价截图、订单截图。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费,退款 勇敢喵2026-02-11 杭州炎魂网络科技有限公司 我在2月8号和9号申请了两次未成年退款开始苹果官网给我驳回了没有得到解决，后面找到游戏客服他的处理态度非常不好而且一直让我找苹果客服，而且后面打电话给游戏客服也是敷衍了事没有帮忙解决问题并说是苹果客服的不专业一直推卸责任并挂断电话（这个是打电话给苹果客服的编号200***********） [投诉对象]忍者必须死3 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-11 商家态度恶劣 本人在本店（利百佳美SPA美容美发养生旗舰店），地址：上海市嘉定区菊园新区嘉行公路217号。于2月8号下午做的拉直头发，告知我隔两天洗。今天早上洗了以后，半扎起来，发现左耳朵有一股毛的非常厉害（类似于前几年烫的爆炸头的发质）。给店铺致电，询问解决办法，一个女服务员，态度极其恶劣，说话特别难听，特别拽。以... [投诉对象]上海市嘉定区菊园新区嘉京业美容美发店 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-02-11 拼多多买屏引纠纷，盼客服协调退款保权益 我在平台买了一块电池，电池是坏的，但是退货快递员不收。商家让我退回时骗快递员装的是别的东西，这么大的事我怎么骗，万一电池着火了，谁能承担！又让他 [投诉对象]于诚通讯数码 [投诉要求]发货,赔偿 友爱喵2026-02-11 客服不回信息，联系不上 我外公于2月1日于微信向湖北易行健德亿康药房有限公司客服群主小杨预付3490元预定李时珍本草纲目益气养血补酒，2月5日预付尾款15976，总金额共计19466，2月8日，电话协商退款19166，双方均已同意，但贵司尚未履行，迟不退款，信息不回复，联系不上客服，我的诉求是退款 [投诉对象]湖北易行健德亿康药房有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-11 要求退款 2.6日买的果侠客的沃柑 到货后与直播内容描述都不符 皮厚的比果肉还多 而且果肉外皮表面跟长了淋巴一样 纯纯欺骗消费者 后期找商家处理 商家回复慢 解决问题不彻底 总是未读躲避问题 申请退货退款商家也不同意 要求门店全额退款 [投诉对象]果侠客 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-11 商品质量差 商家态度更差 我于2025年8月28日购买了该款产品，商品到货后发现质量有问题，和商家沟通后再次更换了新的产品，新的产品到货后还是存在质量问题。和商家沟通后，商家拒绝退款，严重损坏了我的消费权益，对我的时间和金钱造成了损失，我现在要求商家给我退款，给我一个合理的解释，为什么连续多次都出现了质量问题，且商家态度差。强烈... [投诉对象]Lamadaled旗舰店 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-11 山西省太原市老贺传媒 2025年11月9日通过网上报名电商操盘手培训课程，并于11月9日通过网上银行支付定的费用共计1980，原告与当日享受被告提供的第一次服务内容，但在课程上并没有学到所宣传的内容的，透到消费，导致损失我的¥1980，还说的是一个月能挣到好几千或者更多又是三个月内卖不出3000的全额退款，但是并没有他们说的那样，到现在一分... [投诉对象]山西省太原市老贺传媒公司 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-02-11 美团乱扣钱 在美团众包接到一单帮送，到达取货地点联系发货人，被告知自己没有下单，不知道怎么回事，问了两遍得到了同样的回答，也告知了美团客服，并问美团客服听到内容了吗，美团客服说都听到了，让我先配送别的订单，这个单子等着客户自己取消或者他们平台处理，我就离开继续配送，到了晚上居然告知我扣款了，骑手责任。平台自... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-11 投诉支付宝借呗，逾期后暴力催收，高息还恐吓威胁 我于2020年5月14日在支付宝借呗借款24425.26元，逾期，逾期之后发现平台年华率高达36%，并且逾期之后平台各种骚扰，通过非法手段获取公民信息，对我进行恐吓威胁。要求平台 停止暴力催收，并且配合我像当地金融监管部门调查贷款合同以及三方催收合规性等问题 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚,删除个人信息,解释,停止骚扰 机灵喵2026-02-11 退钱 2026年2月11日报名了普通话学习资料然后我我给他说给我退钱他说不可以退钱然后没给我退钱。他们给我退钱就行了 [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-11 拼多多购物遇商家分货问题，客服威胁扣钱要道歉 因我在这个商家购买的商品，商家分两次分货，我收到第一份的时候不满意申请退款，退款到了，后面几天收到了第二份，我感觉奇怪，跟商家沟通是不是发错了，商家客服直接来一句你这边可以不用退了，我跟平台申请扣回你这一份的钱就可以了…我询问为什么，商家客服回复你没有退回来，我说我已经拒收了，商家客服一直威胁我不... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-02-04 广西恒润融担保公司高额担保费 我与2025年4月11日在360借条借款19000元整，出资方是中关村银行，，还款方式为12期结清，发现利息加担保费综合利率比国家规定的不超过24%高了许多，要求退回多余的利息和担保费用 [投诉对象]广西恒润融资担保有限公司 [投诉要求]退回高额担保费 勇敢喵2026-02-04 宝付支付 投诉对象：宝付网络科技（上海）有限公司 投诉问题：未经授权代扣、违规为橡树黑卡/贵州维恒琦提供代扣通道、恶意扣费、不予退款 投诉诉求：1.全额退还违规代扣650元； 2.立即核查并撤销本人名下所有宝付代扣授权； 3.终止与深圳市橡树黑卡/贵州维恒琦的代扣合作，杜绝同类侵权 本人于2026年1月2日，在你我贷APP操作借... [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]删除个人信息,追回钱,还我钱,归还盗刷金额,退还盗刷金额 机灵喵2026-02-04 全民钱包客服不处理客诉，盼平台出手 客服不给处理客诉问题，希望平台解决。谢谢 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-04 拍拍贷 该平台并不是直接放贷平台，背后全是各种合作平台，有各种问题找平台咨询都无法沟通，必须还要和背后合作的各种科技公司什么牧业公司协商。就是一个挂羊头卖狗肉的平台。要求提供借贷合同和每次还款发票，都已必须结清为由决绝提供！ [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退回高额服务费和利息 机灵喵2026-02-04 小花钱包恶意扣款存在欺诈消费者 此平台存在诱导欺诈消费者，我身为小花钱包用户，首页上有会员点击消息，一点进去，不会提醒你或者说要求第二步，点击完了直接从银行卡里扣钱，此行为就是耍流氓，我要求退款，平台只是说一厢情愿，无法解决 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-04 无锡锡商银行易花花平台乱收费，借款11000元，退多收费用 在2025年2月2号易花花平台借款11000元，对收费的费用不合理，收取的综合费用超过国家规定，乱收费，要求退款多收取的费用 [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 vivo 客服说出24加运行内存就送我手机 现在已经出了 客服还没有联系我 客服说出24加运行内存的就送我手机 现在还没有联系我 [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]客服说送手机没送 勇敢喵2026-02-04 玩裤子弟线上 网上买了一件裤子，虚假宣传，说怎么好怎么好 买回来料子差的离谱，我就在直播间说了一下料子差，他就骂我让我滚出去，直接给我拉黑了，我又换一个号，说为什么踢我，料子差不让说？他还骂人，又给我踢出来了，虚假宣传，打着什么什么名义，买这种货，说一句还给我踢了，还骂人，这样的人配在抖音平台卖货吗，建议严查，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,作出处罚,道歉 友爱喵2026-02-11 科沃斯T50pro无故报错暂停，多次重启仍未解决，诉求退货退款 2026年1月12号在科沃斯官方商城下单了一款扫地机器人T50pro，到货试用发现机器存在“无故报错暂停”问题，按客服建议重启后改善，02月08号机器第三次出现相同问题，重启仍无法解决。经调研，多方消费者反馈相同问题，怀疑该型号有缺陷。我的诉求是退货退款 [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求] 退货退款 友爱喵2026-02-04 全民钱包金益卡扣费后找不到订单，客服不管，退高额费用 金益卡扣费支付完成后无法找到对应订单，全民钱包客服不予处理，担保费其他费用高的吓人，现要求其他费用及金益卡费用全额退回 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]全额退费 勇敢喵2026-02-11 虚假承诺加急发货，过年急用复制粘贴话术搪塞，我是初中生，要求立即顺丰发出 我于2026年2月10号，在拼多多平台晞晞哈哈女装专营店店铺购买衣服 ， 下单前反复确认能否加急、明确说过年必须穿，商家亲口承诺“备注加急”“反馈仓库优先”。直至现在，我不断高频率的催促商家赶紧发货他也屡次承诺催促仓库那边为我加急 ，我深信客服 ，认为在过年前我能穿上这个衣服可商家客服一直拖延时间，虽然承诺为我... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,赔偿,快速处理 勇敢喵2026-02-11 虚假承诺加急发货，过年急用复制粘贴话术搪塞，我是初中生，要求立即顺丰发出 我于2026年2月10号，在拼多多平台晞晞哈哈女装专营店店铺购买衣服 ， 下单前反复确认能否加急、明确说过年必须穿，商家亲口承诺“备注加急”“反馈仓库优先”。直至现在，我不断高频率的催促商家赶紧发货他也屡次承诺催促仓库那边为我加急 ，我深信客服 ，认为在过年前我能穿上这个衣服可商家客服一直拖延时间，虽然承诺为我... [投诉对象]晞晞哈哈女装专营店 [投诉要求]发货,赔偿,快速处理 机灵喵2026-02-11 拼多多买屏引纠纷，盼客服协调退款保权益 我在平台买了一块电池，电池是坏的，但是退货快递员不收。商家让我退回时骗快递员装的是别的东西，这么大的事我怎么骗，万一电池着火了，谁能承担！又让他 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]发货,赔偿 机灵喵2026-02-11 2026年拼多多买的枇杷干含毛发，求处理 我在2026年2月4号在拼多多购买枇杷干，食用发现里边有毛发，让我感到反胃，我申请退款➕赔偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 洞察喵2026-02-11 去哪儿旅行故意克扣航空公司退给消费者的钱款 2026年1月15日购买2月16日上海到吉隆坡的机票，因我父亲意外摔伤肋骨骨折，住院治疗后医生建议该日期内不能乘飞机旅行。向平台申请病退，我父亲，母亲和我三人机票全额退款，平台要求去找航司解决，我向航司提供所有材料，航司1月30号同意了我的申请，2月1日晚上将三人机票共6331元退款到平台。平台一直到10号还没退给我... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-02-11 买到假货，淘宝冷处理 我于26年2月7号买了一块50g的纯银银条，实际到货为镀银，淘宝客服只让退货退款，不给赔付，这买到假货，淘宝客服处理不到位 [投诉对象]福满楼银铺 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-02-11 雷石点歌台 我于2026年2月11日在KTV扫码点歌，雷石平台以0.02元为诱导，点击后变成14.99，同时未让我确认付款就直接刷脸扣钱，联系客服电话直接被挂断，请处罚并公告这个无良平台。 [投诉对象]雷石K歌 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-02-11 美团商家擅自退单，顾客权益受损求公正处理 本人在2026年2月7号晚上十点在美团预定的2026年2月13号入住的酒店。价格是85元，在2026年2月11号，美团商户私自发短信要求整单退单。还打电话说有警察检查监控，停业整顿，客人美团上面依然能够看到还能预定12号以及以后的订单，而且价格也做了调整。归根结底就是商家觉得我预定的房间价格太便宜，要求我退单。我不同意... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-11 优酷平台买SVIP不能看专属，望退款处理 本人于2026年2月11日12:29:50在优酷平台购买SVIP连续包月会员（订单号：110************），支付金额9.9元。购买后发现无法正常观看会员专属内容。我要要求退款 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-02-04 哈啰用车客服不理人，问题不解决，只会一味推卸责任！ 联系不到客服 客服不予受理 态度恶劣不解决问题只会推卸责任 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24618 累计有效投诉33016164 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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