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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-12-20 抖音直播宠物店下单5分钟即虚假发货拒绝退款，涉及8800元 我于2025年12月19日晚23点55分于抖音号萍宝的马尔济斯直播间下单购买一只马尔济斯犬，商品链接的店铺为拾光宠物企业店。仅几分钟后0:01商家就点击虚假发货，并骗我告知是抖音平台有要求必须这个时间点就发货，后加我微信与我协商20日中午发货，2小时即凌晨3点后我告知卖家还是先不要了，并在抖音点击退款。20日上午卖家... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,退款,下架产品 机灵喵2025-12-20 希望李宁劲浪运动专卖店给我履行七天无理由或补差价 我于2025年11月27日在抖音商城购买了李宁劲浪运动专卖店的黑色羽绒服，在试穿过程中发现衣服质量一般与实体店有一定差异 且在购买商品还未满7天同商品降价差价90元左右 于是申请退货退款 退货后商家以拆了吊牌 影响二次销售为由拒绝退货但又一直不给出处理方案 一直拖延不给处理 期间我有主动联系商家补差价确以过了保... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务 正义喵2025-12-20 抖音电商问题多，商家真假混卖卡密失效，虚假发货不退款！ 近期带商家真假混杂一起卖我们自己去绑卡密的时候显示卡密失效我怀疑商家自行绑卡商家虚假发货拖了我好几个月我给抖音人工客服打电话商家那边不给退款然后商家停业了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-27 怒了！中国联通多年卡乱收费，必须给个说法 这张联通卡用了好多年 他们这个收费太坑人无缘无故乱收费 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]快速处理,改善服务 洞察喵2025-12-20 抖音商城运费险问题 按照购买前说明，赔付相应运费险，禁止侵害消费者权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-20 抖音买华为matepad2023款状况百出，客服冷处理咋整？退钱！ 我于2025年12月14日在抖音平台购买华为matepad2023款11.5，出现虚假宣传，玩文字游戏，赠品漏发，有他人使用过的痕迹，键盘充不上电，以及客服冷处理等问题，侵害了我合法的消费者权益，我的诉求是退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 勇敢喵2025-12-20 抖音电商买的手机退货遇阻，商家不退款，急盼解决 抖音买的手机，不想要了！感觉不怎么好！原封未动退回商家，商家以不是他们家的东西，拒绝退款！要求尽快退货退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-20 虚假宣传套取资金 11月25日下单商品，至今未发货，虚假宣传套取资金 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退货退款,下架产品,发货 洞察喵2025-12-20 商家拒绝退货退款 商家拒绝退货退款，未超过平台15天售后服务，我后台都能申请退货退款，商家大过平台吗？商品质量差的要死 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 友爱喵2025-12-20 MKAN运动营养旗舰店配料表不干净，拒绝退款，虚假宣传 2025年11月17日在抖音平台下单MKAN运动营养粉收到货后吃了两天浑身不适过敏长痘申请退款退回后商家拒绝签收，又将东西给我退回来了，现在拒绝给我退款发信息已读不回一直将东西被拆开，为理由拒绝退款没有认真地去解决问题，一直逃避问题  [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 正义喵2025-12-27 淘宝商城商家虚假发货，疑似欺诈，处理糟糕 商家发虚假货物 从在严重欺诈消费者嫌疑 也不急是处理不好好处理 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-12-27 美团 美团扣我10，且他们自己都讲不清楚原因，并且到现在无人处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2025-12-27 联通营业厅互推诿，欠费销户遇问题，盼解决！ 之前用的联通不想用了去销户乡镇营业厅跟县城营业厅互相踢皮球 说都没权限怕被考核只能欠费销户 后来欠费后发现不能办理其他业务包括过户等操作说要交违约金 麻烦贵公司处理一下谢谢 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]快速处理,销户 正义喵2025-12-20 抖音电商本苏苏商家，退货遭拒，裤子长短有猫腻！ 我于2025.12.8日21：40′下单抖音平台本苏苏商家的V腰丰跨裤子，回来试穿一下裤长有点短，我就直接申请退货退款，货退回去了，商家拒绝退款，理由是我截裤腿了，而我本来就因为短我才退货的，我并没有截！商家发货有问题！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-20 抖音电商绒袜质量差，客服态度恶劣，求黑猫帮忙退全款 我在抖音商城下单的冬季绒袜，刚穿两天就出现大面积脱绒，反馈给客服之后，客服态度不好，质问我是不是光脚穿袜子不穿鞋在走，大冬天谁会不穿鞋走路，问这种问题，哪怕是在室内也是会穿拖鞋的，我一开始的诉求是我自行销毁这双问题袜子并拍照或录像形式反馈给客服，其余四双退回，商家给我退全款，商家拒绝退款，特求助... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿,作出处罚 正义喵2025-12-20 Tomato番茄衣服严重质量问题 买了一件预售呢子衣服，等了10几天，结果到了以后有味道，客服说晾晒一下就好了，然后就机洗了，（客服告知我不能机洗，我知道，但是机洗跟味道没有关系，）洗完洗衣机都臭了，晾干后发现还有味道就用手洗，一下水都是黑水。厕所都臭了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品 洞察喵2025-12-20 悦己大衣wOOK，直播间虚假宣传，实物掉毛严重，欺骗消费者，退款 直播间虚假宣传，货不对板，欺骗消费者，退款，退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]欺骗消费者，退款 正义喵2025-12-27 美团客服处理不当，不作为 投诉美团外卖不负责，因美团自己问题，第一名骑手多单配送不当，美团骑手位置不进行更新，联系骑手也联系不上，导致我的外卖本该21:55分送达的，给我更换其他骑手送餐后，外卖送到我手上的时候已经23:21分导致我拿到餐的时候所有东西都是冷的，严重影响就餐体验！美团客服第一次帮我跟骑手沟通无果之后不给予我任何回应... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 勇敢喵2025-12-27 惊！淘宝闪购，顾客地址有误我上报，却因订单取消被扣款 我送到顾客地址，顾客告知地址错误，我上报异常，顾客联系平台取消订单，扣我钱， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-27 携程旅游购票有猫腻，买票310退票仅240 买票的时候没注意，莫名其妙就给加了什么东西，买票花了310，退票只退了240 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退费,退款,道歉 勇敢喵2025-12-20 抖音直播宠物店下单5分钟即虚假发货拒绝退款，涉及8800元 我于2025年12月19日晚23点55分于抖音号萍宝的马尔济斯直播间下单购买一只马尔济斯犬，商品链接的店铺为拾光宠物企业店。仅几分钟后0:01商家就点击虚假发货，并骗我告知是抖音平台有要求必须这个时间点就发货，后加我微信与我协商20日中午发货，2小时即凌晨3点后我告知卖家还是先不要了，并在抖音点击退款。20日上午卖家... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,退款,下架产品 机灵喵2025-12-20 希望李宁劲浪运动专卖店给我履行七天无理由或补差价 我于2025年11月27日在抖音商城购买了李宁劲浪运动专卖店的黑色羽绒服，在试穿过程中发现衣服质量一般与实体店有一定差异 且在购买商品还未满7天同商品降价差价90元左右 于是申请退货退款 退货后商家以拆了吊牌 影响二次销售为由拒绝退货但又一直不给出处理方案 一直拖延不给处理 期间我有主动联系商家补差价确以过了保... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务 正义喵2025-12-20 抖音电商问题多，商家真假混卖卡密失效，虚假发货不退款！ 近期带商家真假混杂一起卖我们自己去绑卡密的时候显示卡密失效我怀疑商家自行绑卡商家虚假发货拖了我好几个月我给抖音人工客服打电话商家那边不给退款然后商家停业了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-20 抖音商城运费险问题 按照购买前说明，赔付相应运费险，禁止侵害消费者权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-20 抖音买华为matepad2023款状况百出，客服冷处理咋整？退钱！ 我于2025年12月14日在抖音平台购买华为matepad2023款11.5，出现虚假宣传，玩文字游戏，赠品漏发，有他人使用过的痕迹，键盘充不上电，以及客服冷处理等问题，侵害了我合法的消费者权益，我的诉求是退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 勇敢喵2025-12-20 抖音电商买的手机退货遇阻，商家不退款，急盼解决 抖音买的手机，不想要了！感觉不怎么好！原封未动退回商家，商家以不是他们家的东西，拒绝退款！要求尽快退货退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-20 虚假宣传套取资金 11月25日下单商品，至今未发货，虚假宣传套取资金 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退货退款,下架产品,发货 洞察喵2025-12-20 商家拒绝退货退款 商家拒绝退货退款，未超过平台15天售后服务，我后台都能申请退货退款，商家大过平台吗？商品质量差的要死 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 友爱喵2025-12-20 MKAN运动营养旗舰店配料表不干净，拒绝退款，虚假宣传 2025年11月17日在抖音平台下单MKAN运动营养粉收到货后吃了两天浑身不适过敏长痘申请退款退回后商家拒绝签收，又将东西给我退回来了，现在拒绝给我退款发信息已读不回一直将东西被拆开，为理由拒绝退款没有认真地去解决问题，一直逃避问题  [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 正义喵2025-12-20 抖音电商本苏苏商家，退货遭拒，裤子长短有猫腻！ 我于2025.12.8日21：40′下单抖音平台本苏苏商家的V腰丰跨裤子，回来试穿一下裤长有点短，我就直接申请退货退款，货退回去了，商家拒绝退款，理由是我截裤腿了，而我本来就因为短我才退货的，我并没有截！商家发货有问题！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-27 北海 树栖别院民宿（北海国际客运港桥港风情街店） 我于2025年12月26日在去哪儿平台预定民宿酒店，由于行程有变，需要退订，酒店拒绝全额退款，平台客服也不理，我要求全额退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,加强对平台的管理 机灵喵2025-12-27 USLMARKET旗舰店 2025年12月20号下单的猫商家要求我给28元检查费还有在车上照顾猫不会让猫出事结果我去拿快递的时候猫已经死了我拒收了快递商家要求寄回去猫都长虫了怎么寄回去呢还发只野猫过来快递员那边打电话过去跟商家沟通商家叫快递员签收就行了现在商家这边还不处理还不退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-27 美团外卖问题多，漏撒严重咋用餐！ 漏撒严重，餐都不能吃东西不可以喝酒不能吃饭不要抽烟不能 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-27 2025年拼多多购九节虾不新鲜，商家失联平台不管，速来帮忙 我在2025年，购买了几包九节虾，到货之后，发现九节虾以次充好，怀疑用死虾做的，虾不新鲜，多次找商家，商家联系不上，多次找平台，平台也置之不理，都是草草了事，没办法只能找你们黑猫投诉来维护我的权益，起诉拼多多，拼多多工作人员人员处理结果缓慢，效率不行，只好找到你们。。为我做主。。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2025-12-27 美团外卖订单照顾客要求放门口后遭扣款，客服不理人！ 美团众包接到了配送订单，送到顾客位置敲门以后顾客要求放在门口，按照顾客要求放在门口并且通过app拍照，在线发给了顾客下午收到了美团的餐损扣款10.9元。之后联系美团美团不予处理，不退款。 当晚17:34分接到美团客服回电，美团客服态度极其恶劣，不听骑手解释，不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,道歉,赔偿 洞察喵2025-12-27 美团app订酒店不给退 美团app上定了酒店，结果商家和平台没有提醒“18点后无法退款”，现在不入住酒店了，结果不给退钱还要扣我违约金。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 正义喵2025-12-27 拼多多商户商品质量问题 我于2025年12月在其店铺购买商品，商品到货后颜色与图片严重不符，本着多一事不如少一事的原则，没有追究，但是将衣服清洗过后，发现衣服严重掉色，白色部分全部染成粉色，已经影响正常上身，寻找客服解决，客服全程狡辩，没有一点解决问题的意思，一直在推卸责任，不允许退款，不允许退货，自己商品质量问题，要求消费... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-27 美团外卖订单按要求放门口遭扣款，客服不理还态度差 美团众包接到了配送订单，送到顾客位置敲门以后顾客要求放在门口，按照顾客要求放在门口并且通过app拍照，在线发给了顾客下午收到了美团的餐损扣款10.9元。之后联系美团美团不予处理，不退款。 当晚17:34分接到美团客服回电，美团客服态度极其恶劣，不听骑手解释，不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,道歉,赔偿 洞察喵2025-12-27 京东外卖8元退款竟只退一半，咋回事？求说法！ 虽然是8元，但是为啥只退一半的钱？？我请问呢？ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2025-12-27 美团外卖客服咋回事？电话打不通，排队老半天 打电话打不通 申请客服排队10分钟，美团客服给我个解释 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21970 累计有效投诉31855195 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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