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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-09 小芽贷乱收担保费 2025年的3月份在小芽贷借款了7000 后来发现每一期都有高达99的担保费 这个加起来利率属于高利贷了，我现在要求返还每一期的担保费 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-09 星海优品平台借款担保费高，强烈要求退还！ 我在星海优品平台借款，平台收了我很高的担保费，很不合理，要求把这个费用退还给我 [投诉对象]星海优品app官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-02 时光分期借款未到账，会员费不明还默认扣，速处理！ 事情经过：本人于226年2月2日在时光分期APP申请借款，借款金额4400元，实际到账0元。 借款过程中，平台未以显著方式提示会员费条款，未提供单独勾选开通会员的选项，直接默认开通并扣费。 会员服务内容模糊（如未明确说明“会员权益”具体用途），且本人未实际使用任何会员服务。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,取消会员，赔礼道歉 友爱喵2026-02-02 极融借款高额收费不合理，退750元担保服务费！ 我于2025年4月4日在极融借款平台借了5000元 借款分12期还款每月还款501.89元其中有担保费45.5元和服务费29.5元。极融借款借用担保费和服务费收取高额利息现诉求需要极融借款平台退款担保费和服务费750元 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 友爱喵2026-02-02 羽裳轻奢女装店 要求退款处理 2025年12月27日抖音平台下单羽绒服两件，在1月10号退货退回，商家签收不予退款说只收到一件，我这边提供快递公司给快递重量是符合两件的重量商家就说收到一件不进行退款，商家也提供不了签收拆包视频，找抖音平台客服回话说他们处理不了，让我联系商家自己处理，抖音平台不能起到监管作用，诉求进行退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-02 抖音平台买的罗马仕充电宝出问题，售后不管，速解决！ 我于2025年1月18日在抖音平台购买1个罗马仕20000毫安充电宝，使用期间苹果充电口无法充电，2026.2.2上午充电中，充电宝无故停止工作，没反应，无法正常使用。使用期间没有任何人为损坏，可随时检测。本人于2.2日晚找罗马仕官方售后客服表示超出1年无法处理。本人严重怀疑该产品有严重质量缺陷，且在罗马仕出现质量风波后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,改善服务 洞察喵2026-02-02 天源花恐吓威胁要上门，如此行径，我只能报警啦！ 天源花催收威胁我恐吓要上门我有跟你们沟通过，也告诉你们我的情况 [投诉对象]天源花 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-02-02 橙心袋 今天是我的还款日到晚上10点多了，我点开还款按钮，显示还款中也不扣款，连续好几十次都这样，平台也不自动扣款，这样到明天就是逾期了，不是我不还，是要还也还不上，打客服电话对方打不了，问人工也就说反馈，也不主动扣款，急死人了，要求平台赶快处理好！！ [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]还款问题 机灵喵2026-02-02 分期乐竟给朋友发恐吓信息，爆我通讯录，再骚扰就投诉 在我本人没有失联的情况下给我朋友发信息恐吓 现在造成我朋友的家庭非常害怕 非法爆我的通讯录 要求只对我本人联系 如果继续骚扰我本人以外的人就投诉放款资方以及银保监会 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-02 易得花退担保费 退回多笔易得花贷款的担保费用，和超出24%的利息 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退费 洞察喵2026-02-02 95分平台卖鞋钱未到账，客服无视，快来解决我的打款问题！ 我于2026年1月28号在95分平台售卖出二手鞋 但是最早发货寄卖可以追溯到1月24号 获利436元在平台账户 于1月29号填写基础信息后平台声称两个工作日内为我打款 但是我迟迟没有收到 于是我在1月31日向客服反应问题 客服声称22点之前没有打款可再次联系 但是我再次联络客服时 客服视而不见 没有解决我的根本问题 并且在反应客... [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-02 快件丢失，流信息就彻底停滞，至今已滞留超48小时，完全未按正常时效流转。 投诉原因： 运单号 DPK364*********、DPK364********* 两个包裹，于1月31日揽收后进入新乡转运场，物流信息就彻底停滞，至今已滞留超48小时，完全未按正常时效流转。 同一母件 DPK364********* 及当天发出的其他包裹均已正常送达，唯独这两个包裹出现漏发、滞留问题，严重打乱了我的收件计划。 我要求德邦快递立即核查包... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]快速配送,赔偿解释,要求物流如实反馈 正义喵2026-02-02 IEWONM欧尼密不处理用户问题，推诿责任 2026年1月30号购买物品2月2号才收到货，收到货后打开发现产品质量有问题，第一时间去找商家客服询问是否为残次品产品质量有问题，商家不看消费者发的图片没有解答用户发送图片为什么会收到残次品的疑问，商家客服一直在让用户退款，我多次提及投诉商家表示你去投诉吧，并且询问客服工号商家表示没有工号，我现在要求退货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,开发票,作出处罚,赔偿 正义喵2026-02-09 有通话记录，为什么扣我餐损 我给客户打电话了，客户说不是他点外卖，我说签收，放那个地方，客户说好的， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,退款 勇敢喵2026-02-09 外卖员态度恶劣 外卖员没有派送上门，放在楼下保安室了，我不要了点了退款，商家未同意，我下楼取货，取货时外卖员已将商品销毁 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-02-09 小串串中转站 买了个预售快递她说先发礼品后发货，礼品发来后多次寻问什么时候发正品不回。我现在只想退货退钱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-02 抖音平台新中式优选女装店退货后拒绝退款 我于2026年1月26号在抖音平台新中式优选女装店购买新中式棉袄一件，因不合身申请退货退款，但是商家在收到我寄回的商品后拒绝退款，侵害我的个人权益，我诉求对其处罚，并对我道歉赔偿！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-02-09 淘宝闪购取消订单后又派单，客服处理不力引骑手不满 我是一名众包骑手。同一笔订单我花钱取消了，过了有1~2分钟又继续派单给我。我想请问那我花钱违规取消的意义在哪里？打电话跟客服反应客服说无法处理，顺便投诉客服，客服工号023***** [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释 洞察喵2026-02-02 快鱼旗舰店 我与2026年1月29日在抖音快鱼旗舰店买了一条裤子1月31日到货我2月1日要穿我就31号到货我就洗了洗完发现起毛了 我与商家沟通希望重新给我发一条裤子来我着急穿 商家不同意而且态度不好 我找抖音官方客服 客服偏袒商家 因为商家衣服质量有问题影响我的穿抖音的不受理影响我得心情 明明就是商家的商品有问题还不处理 ... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-02-09 京东长周期发货，致以旧换新权益受损，客服拒绝引投诉 我于2026年2月4日，在JD Apple 产品京东自营旗舰店下单了一台白色iPhone air 256G的手机。显示是需要2/24发货，由于是参加了以旧换新补贴，中间间隔时间太长。影响了我二手手机的回收价格，如这20天内手机摔了，或者坏了，损失极大。因此联系了plus客服，希望可以安排提前发货，但是客服已目前仓库没货，拒绝了我的要求... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货 勇敢喵2026-02-02 时光分期借款未到账，会员费不明还默认扣，速处理！ 事情经过：本人于226年2月2日在时光分期APP申请借款，借款金额4400元，实际到账0元。 借款过程中，平台未以显著方式提示会员费条款，未提供单独勾选开通会员的选项，直接默认开通并扣费。 会员服务内容模糊（如未明确说明“会员权益”具体用途），且本人未实际使用任何会员服务。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,取消会员，赔礼道歉 友爱喵2026-02-02 极融借款高额收费不合理，退750元担保服务费！ 我于2025年4月4日在极融借款平台借了5000元 借款分12期还款每月还款501.89元其中有担保费45.5元和服务费29.5元。极融借款借用担保费和服务费收取高额利息现诉求需要极融借款平台退款担保费和服务费750元 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 友爱喵2026-02-02 羽裳轻奢女装店 要求退款处理 2025年12月27日抖音平台下单羽绒服两件，在1月10号退货退回，商家签收不予退款说只收到一件，我这边提供快递公司给快递重量是符合两件的重量商家就说收到一件不进行退款，商家也提供不了签收拆包视频，找抖音平台客服回话说他们处理不了，让我联系商家自己处理，抖音平台不能起到监管作用，诉求进行退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-02 抖音平台买的罗马仕充电宝出问题，售后不管，速解决！ 我于2025年1月18日在抖音平台购买1个罗马仕20000毫安充电宝，使用期间苹果充电口无法充电，2026.2.2上午充电中，充电宝无故停止工作，没反应，无法正常使用。使用期间没有任何人为损坏，可随时检测。本人于2.2日晚找罗马仕官方售后客服表示超出1年无法处理。本人严重怀疑该产品有严重质量缺陷，且在罗马仕出现质量风波后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,改善服务 洞察喵2026-02-02 天源花恐吓威胁要上门，如此行径，我只能报警啦！ 天源花催收威胁我恐吓要上门我有跟你们沟通过，也告诉你们我的情况 [投诉对象]天源花 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-02-02 橙心袋 今天是我的还款日到晚上10点多了，我点开还款按钮，显示还款中也不扣款，连续好几十次都这样，平台也不自动扣款，这样到明天就是逾期了，不是我不还，是要还也还不上，打客服电话对方打不了，问人工也就说反馈，也不主动扣款，急死人了，要求平台赶快处理好！！ [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]还款问题 机灵喵2026-02-02 分期乐竟给朋友发恐吓信息，爆我通讯录，再骚扰就投诉 在我本人没有失联的情况下给我朋友发信息恐吓 现在造成我朋友的家庭非常害怕 非法爆我的通讯录 要求只对我本人联系 如果继续骚扰我本人以外的人就投诉放款资方以及银保监会 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-02 易得花退担保费 退回多笔易得花贷款的担保费用，和超出24%的利息 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退费 洞察喵2026-02-02 95分平台卖鞋钱未到账，客服无视，快来解决我的打款问题！ 我于2026年1月28号在95分平台售卖出二手鞋 但是最早发货寄卖可以追溯到1月24号 获利436元在平台账户 于1月29号填写基础信息后平台声称两个工作日内为我打款 但是我迟迟没有收到 于是我在1月31日向客服反应问题 客服声称22点之前没有打款可再次联系 但是我再次联络客服时 客服视而不见 没有解决我的根本问题 并且在反应客... [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-02 快件丢失，流信息就彻底停滞，至今已滞留超48小时，完全未按正常时效流转。 投诉原因： 运单号 DPK364*********、DPK364********* 两个包裹，于1月31日揽收后进入新乡转运场，物流信息就彻底停滞，至今已滞留超48小时，完全未按正常时效流转。 同一母件 DPK364********* 及当天发出的其他包裹均已正常送达，唯独这两个包裹出现漏发、滞留问题，严重打乱了我的收件计划。 我要求德邦快递立即核查包... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]快速配送,赔偿解释,要求物流如实反馈 友爱喵2026-02-09 购买PS5游戏账号 经前期沟通购买永久账号后不能使用，商家不予回复后也不予退款 本人在此投诉冰美式电玩 2025年10月5日，本人在被投诉方淘宝店铺花费129元购买ps5双影奇境典藏版（即永久可使用款）数字账号游玩服务，双方约定可通过商家提供的账号在本人psn账号正常游玩，无明确限制使用期限。2026年2月7日本人发现游戏账号无法正常登录 游戏也无法正常游玩 和商家沟通 要求商家配合消费者重新处理游... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-09 小浣洗衣，衣物不寄回 我于2026年1月26日在抖音平台购买该公司旗下小浣高端洗衣洗鞋服务订单，并寄出衣物，截止2月9日未收到洗好的衣物寄回，已超服务时限，客户不处理问题，诉求是立即寄回衣物 [投诉对象]南京谷利耘信息科技有限公司 [投诉要求]退货,改善服务 正义喵2026-02-09 抖音买肉少一坨，客服失联售后处理未解决 肉缺斤少两，买了两坨，少了一坨客服也一直不回消息，抖音平台随便处理一下，并没有解决问题 [投诉对象]农珍土特产销售店 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 正义喵2026-02-09 吐槽美团外卖：商家问题致退款，骑手无辜承担餐损 我是美团骑手， 2 月 5 号系统派我张单由于商家打印机缺纸直到我到店后商家才发现有单子，于是我就按平台流程上报出餐慢，按平台规则第二次上上报后骑手可以选择继续配送或者无责取消单子但是我第一次上报订单异常后客人嫌配送时间长申请退款，然后商家同意退款后平台把责任推到骑手身上扣除我 47 元餐损。。整个过程，1... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-09 多多买菜 与2月8号在多多买菜平台购买了几百块钱的东西，2月9号到达中午到达，东西有点多我就看见到了就马上去自提点取货，自提点先问我是不是附近的，叫我买的东西不要往哪里放，我说那我下次买了就不选你这个自提点，他说东西多了，点起来蛮麻烦，我说不着急你慢慢点，点好了我在走，然后一直说麻烦不赚钱，一直态度很恶劣，最... [投诉对象]西大街40号菜鸟驿站 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-02-09 企业名称：闲鱼。 我是卖家，我在2月8号，上午11:55分，我出售了一件和平精英地铁逃生的虚拟装备，买家提供了和平精英的账号编号，我搜索他的编号，进到游戏里面直接给他录屏截图交易发货，今天是2月9号，中午的12:42，买家直接过来申请退款，我维权闲鱼客服处理中，我这边已经提供了全程的交易记录以及截图，闲鱼客服直接判决支持退款损... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-09 住小叮酒店住宿费不允许退 您好，住小叮小程序下单，现在退款不允许，我本人也没有去住，帮他人定，现在不支持退款 [投诉对象]住小叮中关村店 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-02-09 QQ音乐不退票退钱 强制性措施 严重侵犯消费者权益 昨天下午我在QQ音乐平台上购买了 超级巅峰之夜超级会员套餐。在选购时我确定我选的是3月28日的票，但由于平台原因，在28日无票的情况下擅自跳转至3月29日。在支付页面没有提示，在付款之后无法申请售后。排队联系客服解决，排队都是千人起步的，可见真的是平台原因导致的售后问题，并且好不容易排到了，客服什么都不回复... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-09 淘宝闪购平台算法欺诈！蒜头未收到仅退0.03元，要求退还商品原价6.3元！ 投诉事实：我于2026年2月9日在淘宝闪购谊品生鲜超市(星汇悦城店)购买生鲜商品，订单号：40060*********60413。其中包含“蒜头约200-250g”一份，商品原价为 6.3元。 问题描述： 1.商家漏发：收到货后发现，蒜头完全未发货（0克），本应发约200-250克，属于严重缺斤少两。 2.平台推诿：联系商家补发遭拒，联系平台客服处理... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-09 商家出餐慢上报成功加时不合理 商家出餐慢上报成功就先去送其他单，送完再回来取餐就剩2分多钟，上报出餐慢加2分钟？2分钟1公里多是叫骑手开飞机送吗？找客服敷衍不处理 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]商家出餐慢导致超时不 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23275 累计有效投诉32964341 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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