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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2025-12-20 快递物品碎了，德邦不理赔 在闲鱼发出去的德邦快递，快递员给我说会有箱子寄出去，但是等卖家收到是泡沫，没有箱子，收到的拼图画框都碎了，德邦客服和我说没有现场验货，也没有箱子，所以不能理赔。我现在要求赔偿画框。而且app把我的理赔关掉了，我不能再发起了。一点责任也不承担，以后寄大件，不会再用德邦了。 [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释,解释 洞察喵2025-12-20 乱扣钱 我的单车被别人踩走 现在扣我的调度费 找人工客服也不理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2025-12-20 得物调包 去年十二月份寄存了两双鞋，一双AJ11一双阿迪，今年二月份取回发现都不是我自己的原版鞋子，当时客服说可以正常售卖，前一阵发过去后又说鞋子有瑕疵给我关闭订单了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2025-12-20 抖音电商萤石摄像头购买后连降两次价，速来补差 我于2025年11月15日下单购买了一个萤石C6C.4K智能全彩版的监控摄像头，到货后因为房子还在装修一直没有安装。到12.15后才开始拆开进行试用的。但是中途竟然降价2次，第一次降价25块，第二次离谱降价75块，降价比例占比总付款30%，这种背刺客户行为不能接受。强烈要求补差！不要拿因为优惠券等话术进行搪塞消费者。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-12-20 同程旅行不给退款 我于2025年12月20日四点十八分在同程旅行定了该旅店 我在4:29就申请了取消 平台一直没给我处理并且并未告知商家 现在商家不给我退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 友爱喵2025-12-20 抖音电商 欺骗山东消费者一经出售概不退换 抖音平台买的李宁羽绒服 紧穿了一次出现多处钻绒跑绒 而且线头太多，质疑是A货，做工太粗糙了， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 机灵喵2025-12-20 哈啰 2025.12.20早上八点半骑车，五分钟，停在内蒙古大学南校区生科楼停车位，锁关了，但是订单仍然未结束，客服不予处理。 联系电话181******** [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-27 淘宝卖家胜林白酒拍卖店卖假酒 卖家把酒发往官方鉴定平台，鉴定为假，不履行假一赔三的承诺 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]假一赔三 勇敢喵2025-12-20 唯品会买索尼相机，顺丰弄丢仅给充电器，快赔我！ 我在唯品会买的索尼相机，由顺丰快递邮递，收到货只有充电器，并无相机本身，第一时间联系快递员，实际货品质量与货品本身质量严重不符，与顺丰多次沟通后，贵公司以认责，承认我确实没有收到货，物品质量存在问题，有电话录音为证，后来以寄件方不提供装箱视频，无赔偿授权，双方没有达成协议，不与理赔。时间已过去近... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费 洞察喵2025-12-27 美团外卖乱扣骑手钱，顾客的问题为什么要让骑手承担 美团外卖乱扣钱，因为顾客故意不接电话，门禁开不了无法进入顾客位置，我就把订单取消了，美团就扣了我8快钱和10分的服务分，是顾客的问题为什么要扣我们骑手的钱，跑一单才3快钱这扣的相当于跑三单了， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-27 申通快递太过分！买的香水被乱放，电话不接信息无！ 我于2025年12月23日购买了香水三支 申通快递快递员于昨天12月25日中午将我的包裹放在(物业)处 楼下物业有两三个可放货物的地点 快递员不接电话 不告知我快递具体放哪儿了 而且没有按我要求送货上门或者放在驿站处 已经屡次投诉反馈均不回复任何信息 有通话记录截图 只是平台要求不要上传 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]快速配送,改善服务,赔偿解释 机灵喵2025-12-27 无脑判责不给申诉强行扣分霸王条款，人工客服电话客服敷衍证明乘客迟到 滴滴车主司机端，12月26号早上9.18分有笔订单我到达上车点等待三分钟乘客迟到然后我取消订单把车开车，今天说我没按时等待乘客扣我6分 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2025-12-27 美团外卖平台恶意扣款 我是美团骑手，12月24号接到民盈国贸城4楼商家 元气寿司的美团12号订单，商品送达后，顾客以送错订单为由申请退款，隔天美团以该理由扣除我一半的餐损91.09元，美团客服没有与商家核实真实情况，就直接以错送漏送的理由扣除我的钱款，存在严重失职，一味的认定是骑手的问题，接该订单时我到商家等餐等了半个小时，餐品也... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-27 2025年12月26日10点33分美团外卖订单超时，申诉咋就不行？ 我在2025年12月26号10点33分配送订单松鼠便利 因为需要做轮渡过江 导致超时 申诉不通过 我需要通过申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2025-12-27 货拉拉司机遇难题，用户威胁不补贴，快纠正判定补发钱！ 我是货拉拉司机，2025年12月23日17:51接了一单大三轮货运订单（订单编号：33922*********69484），取货地为金鑫班芙春天-东工路（金叶零售商铺），送货地为水天苑D区-1号楼。到达取货地后，发现货物是大箱子（附照片），符合大三轮的装载需求，但到达目的地用户又要求司机搬运到10楼。司机要求按订单实际内容增加搬运费... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费 机灵喵2025-12-27 滴滴出行乱判责，司机苦不堪言 明明我都提供了照片申诉了却不通过，还说有录音，行程都没有开始你咋录的音 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]解除处罚跟罚款 正义喵2025-12-27 淘宝闪购乱扣费！骑手无责取消反餐仍被霸王扣钱 我是一名骑手 12月26日 有个学生定单电话打不通 正常报备 无责取消正常反餐给商家还被扣餐损 霸王条款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务,道歉,赔偿 机灵喵2025-12-27 美团 美团外卖我，我是一名骑手，故意说我有虚假配送扣款200块 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-27 2025年12月27日美团单车支付宝购买服务，退2元车费！ 我于2025年12月27日在支付宝——美团骑行小程序平台购买共享单车服务，出现驾驶时车身发出巨大声响的问题，且平台拒绝退款和转人工，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退还我本次行车的2元车费。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-27 米村拌饭订单未出餐，饿了么直接罚款，申诉不通过咋整？ 昨天去米村拌饭取了一单，然后结果一直没出餐，我按流程录了视频，拍了门头取消了，没一会儿就给我下了罚单，然后我申诉，不通过，直接罚款了，连二次申诉的机会都没有，直接扣款（正常这个处罚生效要等挺长时间的）我给发在众包群里了，今早一登录，已经把我移出群聊 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2025-12-20 快递物品碎了，德邦不理赔 在闲鱼发出去的德邦快递，快递员给我说会有箱子寄出去，但是等卖家收到是泡沫，没有箱子，收到的拼图画框都碎了，德邦客服和我说没有现场验货，也没有箱子，所以不能理赔。我现在要求赔偿画框。而且app把我的理赔关掉了，我不能再发起了。一点责任也不承担，以后寄大件，不会再用德邦了。 [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释,解释 洞察喵2025-12-20 乱扣钱 我的单车被别人踩走 现在扣我的调度费 找人工客服也不理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2025-12-20 得物调包 去年十二月份寄存了两双鞋，一双AJ11一双阿迪，今年二月份取回发现都不是我自己的原版鞋子，当时客服说可以正常售卖，前一阵发过去后又说鞋子有瑕疵给我关闭订单了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2025-12-20 抖音电商萤石摄像头购买后连降两次价，速来补差 我于2025年11月15日下单购买了一个萤石C6C.4K智能全彩版的监控摄像头，到货后因为房子还在装修一直没有安装。到12.15后才开始拆开进行试用的。但是中途竟然降价2次，第一次降价25块，第二次离谱降价75块，降价比例占比总付款30%，这种背刺客户行为不能接受。强烈要求补差！不要拿因为优惠券等话术进行搪塞消费者。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-12-20 同程旅行不给退款 我于2025年12月20日四点十八分在同程旅行定了该旅店 我在4:29就申请了取消 平台一直没给我处理并且并未告知商家 现在商家不给我退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 友爱喵2025-12-20 抖音电商 欺骗山东消费者一经出售概不退换 抖音平台买的李宁羽绒服 紧穿了一次出现多处钻绒跑绒 而且线头太多，质疑是A货，做工太粗糙了， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 机灵喵2025-12-20 哈啰 2025.12.20早上八点半骑车，五分钟，停在内蒙古大学南校区生科楼停车位，锁关了，但是订单仍然未结束，客服不予处理。 联系电话181******** [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-20 唯品会买索尼相机，顺丰弄丢仅给充电器，快赔我！ 我在唯品会买的索尼相机，由顺丰快递邮递，收到货只有充电器，并无相机本身，第一时间联系快递员，实际货品质量与货品本身质量严重不符，与顺丰多次沟通后，贵公司以认责，承认我确实没有收到货，物品质量存在问题，有电话录音为证，后来以寄件方不提供装箱视频，无赔偿授权，双方没有达成协议，不与理赔。时间已过去近... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费 洞察喵2025-12-27 申通快递太过分！买的香水被乱放，电话不接信息无！ 我于2025年12月23日购买了香水三支 申通快递快递员于昨天12月25日中午将我的包裹放在(物业)处 楼下物业有两三个可放货物的地点 快递员不接电话 不告知我快递具体放哪儿了 而且没有按我要求送货上门或者放在驿站处 已经屡次投诉反馈均不回复任何信息 有通话记录截图 只是平台要求不要上传 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]快速配送,改善服务,赔偿解释 勇敢喵2025-12-27 美团外卖平台恶意扣款 我是美团骑手，12月24号接到民盈国贸城4楼商家 元气寿司的美团12号订单，商品送达后，顾客以送错订单为由申请退款，隔天美团以该理由扣除我一半的餐损91.09元，美团客服没有与商家核实真实情况，就直接以错送漏送的理由扣除我的钱款，存在严重失职，一味的认定是骑手的问题，接该订单时我到商家等餐等了半个小时，餐品也... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-12-26 智行 乱收费 我在2025年12月26号购买了乌鲁木齐到衡州的车票，没抢到票还收我无忧抢票的费用，我再次购买了乌鲁木齐到吐鲁番北，吐鲁番北到鄯善北到车票，退款后并没有收到吐鲁番北到鄯善北到退款，而且这次同样收取了我无忧出行的费用，但是第二次购买的时候并没有选取。经过计算多收我86.5元，我要求全额退款 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,退费 机灵喵2025-12-26 鱼吃鱼 我家孩子才7岁，在2025年12月26日,玩鱼吃鱼游戏充值了4750元。要求全额退款 [投诉对象]鱼吃鱼 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-26 1. 拼多多云昭鞋铺售假AJ鞋且质量极差售后关闭（覆盖售假、质量、售后三重问题， 投诉事由：拼多多云昭鞋铺售卖仿冒AJ3板鞋，存在质量极差、虚假宣传问题且关闭售后通道 投诉详情：2025年12月在拼多多「云昭鞋铺」购买AJ3板鞋，经鉴别为仿冒产品；商家宣传增高8cm，实际测量不足6cm，属虚假宣传；鞋子鞋垫为纸板材质、鞋底极度坚硬，完全无法穿着，鞋身还有缝线/气垫等瑕疵，属于质量不合格商品。申... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-26 同程旅行请退钱！ 我购买的12月27日的船票，临时有事不能上船，我于12月26日沟通卖家退票退款，卖家不予退款，要求快点退款！ [投诉对象]新香雪兰 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2025-12-26 拼多多COMGM针织官方旗舰店，退货羽绒服脏且商家久拖不退款 我在12.17日在拼多多此店铺购买了一件羽绒服 ，羽绒服是脏的，12.20日我叫了快递取件退货，到今日26号商家一直不退款，拼多多客服说商家没收到货，退货物流显示商家已签收 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-26 吐槽千岛潮玩族福袋，几发就出高价值物品，客服还打马虎眼 我在2025年8月30号参与千岛的福袋，刚开始的盲盒比例还算正常，越做福袋发现爆率越来越高，总是被几发爆出概率极低的高价值物品，客服也是打马虎眼就说福袋是随机生成的，但连续好几次都是几发就出。怀疑平台就是大数据杀熟，涉赌 [投诉对象]千岛潮玩族 [投诉要求]退货退款,道歉 正义喵2025-12-19 你我贷协商利率存疑，远超24%，望退权益卡及超息，3日给说法 本人于2022年开始在你我贷借款，这个清单全部由你我贷于25年12月18日晚提供，其中担保费，融资费这些隐藏费用远超国家24%,同时收取大量的权益费用，现要求你我贷平台退回超出24%费用和权益不合规的全部费用. [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2025-12-26 美团乱扣餐损 我于2025年12月25号凌晨3点17分送餐过去给客人，客人告知我把餐放楼下，我放在楼下也拍照发给他，结果餐被人偷了，美团无缘无故扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-26 随意改价 您好，我要投诉飞猪平台机票价格违规及售后推诿问题。本人于【2025年12月25日】在飞猪平台购买深圳航空【ZH9748】（【运城】-【哈尔滨】，【12月28】）机票，和ZH9747哈尔滨到运城1月1日的机票订单号897**********支付票价【5260元】。购票后【24小时内】发现同航班同舱位票价直降【670元】，且联系客服要求退差价时，被... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费 友爱喵2025-12-26 惊！杭州原子汇智信息技术有限公司未经同意擅自扣款29.99元！ 杭州原子汇信息技术有限公司 在不知情情况扣款29.99 [投诉对象]杭州原子汇智 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21887 累计有效投诉31833290 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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