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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-10 淘宝闪送骑手服务与售后客服服务态度问题 我于2026年2月10日在淘宝闪送平台购买外卖，首先该平台骑手没有联系我签收，导致食物冷却，冬天带油的我怎么吃？我找平台申请处理方案，申请补偿方案，不认可红包优惠券形式补偿，该平台人工客服工号:160****云客服像人机一样直接冷处理，不予实际方案处理，胡乱回复，试图一次次激怒用户，我清楚客服的工作要求，但是该... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,解释 友爱喵2026-02-03 省呗频繁短信骚扰，本人主动还款，望停止伤害！ 本人没有失联天天发短信骚扰，并有主动还款，给本人心理造成了严重的伤害，高额的罚息利息！就欠20000，罚息变成了40000多 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-03 利息超过银行的利率 借了四万一年八千多的利息，已经超出银行的基本利率就，我要求商家退款 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]利息太高 洞察喵2026-02-03 得物合作厂家乱来，洗鞋变毁鞋，得物快给说法！ 本人于2026年01月06日在得物平台以1019元（原价1069元，使用无门槛优惠券50元）购买Jordan Legacy 312 low低帮复古黑金运动鞋一双，订单编号：11019*********2542，购买后仅穿着两天，鞋面不慎滴上两滴红色白板笔墨水，无其他破损、污渍。 因鞋面有墨水污渍，本人于2026年01月10日在得物平台下单洗鞋服务，支付服务费68... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]道歉,退货退款,赔偿 洞察喵2026-02-10 滴滴用车骚扰联系人，协商还款竟这般操作引不满 本人有跟平台协商还款，说明了还款困难，包括再有接听电话的情况下，对联系人进行骚扰，包括恐吓，要求禁止联系三方联系人 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-02-10 投诉日新粮油臻选，售卖漏油破损亚麻籽油拒不全额退款 投诉对象：抖音平台日新粮油臻选 订单信息：2026年2月6日签收，购买**［5斤升级款］压榨一级纯正亚麻籽油食用油100%物理压榨2.7升一桶** 本人于2026年2月6日在抖音日新粮油臻选购买的亚麻籽油，快递到达驿站时已发生漏油破损，快递员已上报破损情况。驿站工作人员告知我已上报无需担心，我在不知情状态下显示出库签收。... [投诉对象]日新粮油臻选 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-02-10 客服不处理 我于2026年，2月9日有人来推销，名为98k工作室，烫染剪发造型，意思是他们店里面的工作人员，后来由于是美发，所以也没有想太多，就直接购买了但是购买后发现，因为她属于是美团的核销团购券，后面发现两张团购券已经被商家刷走，后来才意识到被刷单给店铺冲销量了，不小心把订单删除，与美团的人工客服联系，他们以订单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-02-10 闪电助手 欺诈套路贷款 1. 标题：关于安徽信云启科技有限公司“闪电助手”虚假宣传及服务不符的退款投诉 2. 投诉人信息：姓名、联系方式、订单号（可从账单详情中获取）、支付时间（2026-02-09 15:12:17）、支付金额（129.00元） 3. 投诉事由： ● 服务与宣传不符：例如，宣传称可查询“5年内消费记录”或“个人风险报告”，但实际提供的信息无实... [投诉对象]安徽信云启科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 洞察喵2026-02-10 不予退款，无人工客服回应 我于2026年2月10日通过贵平台购买了两张“巅峰之夜演唱会”的门票。在购买过程中，我明确选择了2026年3月28日（周六）的场次，但完成支付后，订单页面及购票确认信息显示的门票日期却为2026年3月29日（周日）。这一日期与我原本选择的场次不符，且因个人时间安排，我无法出席3月29日的演出。 发现问题后，我立即尝试通过平... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-10 腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司利用违法格式条款侵害消费者权益 投诉对象：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司（“QQ音乐”及“鹅票票”平台运营主体） 事实与理由： 本人于2026年2月10日通过贵公司运营的“QQ音乐”平台购买了“超级巅峰之夜”演出门票。在申请退款时，被平台以“由于超级会员属于虚拟权益，一经购买即刻生效，因此无法进行退款，请用户购买前注意。”等格式条款断然拒绝。 本人认... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-02-10 侵犯消费者合法权益 本人于2026年2月10日在QQ音乐抢巅峰之夜门票，明确选择3月28日场次，平台无任何提示、无二次确认，系统自动跳转至3月29日并完成扣款，属于非本人意愿的强制消费、系统故障误购。多次在QQ音乐App提交售后退款，均无响应。依据《消费者权益保护法》，要求全额退还29号订单款项，并保留28号购票资格。 订单号：126*********... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-10 腾讯游戏：未成年人充值退款少，家长诉求盼解决 本人孩子谭春崟（15岁，未成年人）在我不知情的情况下，使用我的成年人账号“幸运”在腾讯游戏中充值4000余元。我申请未成年人消费退款后，平台仅退还781.90元，金额远低于实际损失，且未提供明确核算依据。 我多次沟通未果，现要求腾讯： 1. 提供本次退款的消费明细及核算依据； 2. 重新核算退款金额，提高至合理比例... [投诉对象]和平精英 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-10 明明已还美团充电宝，却被误扣99元引不满 当天明明已经还聊，但还是说我没有归还，扣了我99 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-10 腾讯天游旗下游戏逆战未来投诉：兑换精绝女王未享暴击，玩家权益受损 其腾讯天游科技有限公司旗下的游戏逆战未来涉嫌内容与实物不符 图片中第四条显示 暴击规则：获得精绝女王即触发暴击，赠送奖池中所有剩余的未拥有道具奖励。 每次抽取角色会给随机不等的道具《黑石契印》用于在兑换商店购买 其中他暴击规则明确 标明的是“获得”而非“抽出”那么为什么兑换获得的精绝女王不算在暴击内 从而... [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉,改善服务,作出处罚,开发票 正义喵2026-02-10 腾讯天游旗下游戏逆战未来投诉：兑换精绝女王未享暴击，玩家权益受损 逆战未来暴击规则存疑，道具获取与说明不符，玩家求公平 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-10 淘宝购图拉斯车载香氛，非遥控货，客服竟拒绝退款！ 2026年1月31号11点53分在淘宝平台买了图拉斯车载香氛，2月3号收到的货，收到货拆开快递拿出产品使用不是app手机遥控的，于是我联系客服。客服当时说是他家产品 后来给我打电话说让我修改退货退款理由我没修改。如实填写。收到货就说不是他家的货。拒绝退货退款。还拿语言威胁吓唬我。说让法务找我。 [投诉对象]图拉斯TORRAS [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-10 闲鱼二手giro头盔详情缺破损，退货被指到手刀 我在闲鱼平台购买的二手giro头盔，商品详情页没有介绍破损情况，我要退货商家要求一天内发回去，霸王条款不说还说我到手刀，咸鱼客服不处理 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,改善服务,发货,恢复账号,退货,换货,撤销处罚,下架产品,修改宣传内容,恢复优惠券,补发赠品,开发票,维修 勇敢喵2026-02-10 恒小花网贷平台暴力催收，威胁骚扰我和我的家人 恒小花网贷平台违规放贷，利息和担保费太高，逾期后暂时没有还上，现在平台委托第三方催收机构，对本人进行暴力催收，还威胁骚扰我的家人。 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退还违规利息和担保费 洞察喵2026-02-10 京东金融综合费率超上限，格式条款违法，还超额收费 2026年2月10日，本人在京东金融平台办理个人贷款，通过查阅《个人贷款（授信）合同》发现：1. 综合费率远超法定上限：合同明确“服务费即利息”，日服务费年化18.25%+违约金年化5.475%，合计23.725%，远超当前LPR（3.0%）4倍（12%）的司法保护上限，违反《民间借贷司法解释》第25、29条，超出部分应属无效。2. 格式条款涉... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 友爱喵2026-02-10 拼多多“黑号”恶意坑客！商家买了运费险，平台故意不给我用！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易或作出对消费者不公平、不合理的规定。 拼多多黑号，就因明目张胆吞掉我的运费险 我在下单时，商品页面和商家都明确标注了“退货包运费”，但一到我的订单页面，这个选项就神秘消失了！这不是商家没买，而是平台故意对我隐藏！这是... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]恢复账号,改善服务 友爱喵2026-02-03 省呗频繁短信骚扰，本人主动还款，望停止伤害！ 本人没有失联天天发短信骚扰，并有主动还款，给本人心理造成了严重的伤害，高额的罚息利息！就欠20000，罚息变成了40000多 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-03 利息超过银行的利率 借了四万一年八千多的利息，已经超出银行的基本利率就，我要求商家退款 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]利息太高 洞察喵2026-02-03 得物合作厂家乱来，洗鞋变毁鞋，得物快给说法！ 本人于2026年01月06日在得物平台以1019元（原价1069元，使用无门槛优惠券50元）购买Jordan Legacy 312 low低帮复古黑金运动鞋一双，订单编号：11019*********2542，购买后仅穿着两天，鞋面不慎滴上两滴红色白板笔墨水，无其他破损、污渍。 因鞋面有墨水污渍，本人于2026年01月10日在得物平台下单洗鞋服务，支付服务费68... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]道歉,退货退款,赔偿 洞察喵2026-02-03 好分期暴力催收，我因卡异常还不了，快停止这种行为！ 好分期暴力催收恐吓对我造成了困扰，我因为银行卡异常还不了，这几天放假有空就去银行处理要求停止此行为 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-03 途虎养车app买的360全景影像安装后车门受损，投诉无门！ 2026年1月26日在途虎养车app下单购买了途虎王牌360全景影像，订单编号TH11893*********49985，金额2080元，1月29日送达，30日前往按售后服务人员提供的位置及联系人的地点进行安装360全景影像，到地方后安装人员表示要五六个小时，我就把车交给对方后自行离开了，几个小时后来取车发现右副驾车门被外力损坏导致一个小坑... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,退款,费用赔偿,维修,延保,改善服务,道歉 正义喵2026-02-10 天猫XX店二手鞋当全新卖 我于2月2日在淘宝商城FILA天猫旗舰店购买了一双鞋，物流发到后拆开，吊牌有明显破损边缘磨损严重，鞋底有明显污泽，鞋垫内部有明显污泽，鞋帮四周有溢出胶水，鞋舌全是毛刺线头。再与客服沟通后，商家在明知是二手的情况下仍当新品销售，涉嫌欺诈消费，严重怀疑该产品为门店或直播间或销售后退回的次品演示鞋。根据《消... [投诉对象]FILA [投诉要求]赔偿,退一赔三,道歉,作出处罚 正义喵2026-02-03 桔多多收担保费➕会员费！ 我于2025年4月29号在桔多多放款了一笔20000元的贷款，后发现平台又收取了我399所谓的会员费加速放款渠道当时我并不清楚为啥点到扣费了，后面我发现这利息很高，我是分了九个月还款每月还款2450.3元，另外担保费收入117.76元。 这个后面我才之前还有担保费一事，感觉不对发现已晚。要求平台退我所谓的会员费➕担保费一事。... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-03 投诉360借条，借款利率远超规定，忽悠恐吓，速退利息费用！ 本人在奇富借条借款四千元，现在已经结清 借款全部接*36%，远超年化24%。2025年10月1日起，*金融监督管理总局《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》（金规〔2025〕9号）正式施行，网贷收费乱象被狠狠整治！新规明确要求：所有贷款相关费用（利息、担保费、服务费等）必须统一计入综合成本，年化... [投诉对象]360借条 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2026-02-03 建设银行 未经我同意私自扣我的钱，然后也没有消掉欠款 [投诉对象]中邮消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账,提供结清证明 友爱喵2026-02-03 信用飞 尊敬的信用飞平台负责人： 我于2025年十月在贵平台申请了一笔5700元的借款额度。然而，我发现借款时贵平台并未以显著方式告知我，该借款捆绑了额外的担保费，且未单独取得我的同意，这一行为违反了"不得强制捆绑销售"的规定。 此外，贵平台并未提供任何实质性的担保服务，也无代偿记录，保函等证据。我质疑贵平台是否存... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]调整利率,退钱 友爱喵2026-02-10 高高高板马甲。不给我退款 我于2026年2月2日在拼多多购买了。大鹅马甲。商品是质量问题，要求仅退款不给我退。侵害到我的消费者权益，要求给我全额退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-02-10 蜂鸟众包返餐补贴缺失，客服电话难通，踢皮球 客户电话乱留的，打电话过去说没点外卖。平台显示返餐补贴配送费结果没有，踢皮球，客服电话也打不进去。难打进 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-10 向壹乐文讨信息费，试课无果家长不满，中介退费咋这么难 我于。2026年2月6日，通过家教中介，缴纳1500元信息费，获得了对接家长机会，但是和家长试课后，家长对我不满意，而导致单子无法进行，现在要求中介机构退回该退的信息费1200元。 [投诉对象]壹乐文（武汉）教育咨询发展有限公司 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-10 拼多多下单五天未收货，商家私自召回，求处理 要求商家赔偿，道歉，要么就发货，下单五天我没能收到货物，商家私自把商品召回了，未通知下单人，严重的不守信用，导致下单人不能正常按时使用 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,赔偿,道歉 友爱喵2026-02-10 吐槽去哪儿网：客服失约，主管推诿，旅行团问题待解 在去哪儿平台下单了漳州云水谣一日旅行团，页面介绍为：5-8人精品小团，无购物，云水谣景区总时长2个半小时，询问是否可以包团餐，客服告知可以自行午饭，附近可选择很多。当日实际情况：1、导游共带两团共计12人；2、进入到购物点，共计两小时，购物点待了半小时；3、带入一家合作餐厅，并告知只能在这里用餐，吃的团餐... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-02-10 微众科技贸易坑人，新购笔记本竟是二手拆换机，退款！ 我在2025年十一月六日购买了一台笔记本电脑，到手一段时间后发现电脑中有上一任机主的登录历史，也就是说我购买的是全新机但收到的是二手拆换机，并且反映之后商家骗我是系统临时账号，我的诉求是商家按照当前二手拆换机的价格将多余的钱退还并假一赔三 [投诉对象]深圳市微众科技贸易有限公司 [投诉要求]赔偿,解释,道歉,作出处罚,下架产品 机灵喵2026-02-10 小象超市所售香蕉现严重问题，盼依规赔偿 2026年2月10号16点37分在小象超市购买的香蕉商品，直接打开吃了，因为没有坏然后快吃完看见黑的，之前购买过也是这个商品没有坏这么严重但是拉肚子了，这次更产重，我要求商家根据食品安全法10倍赔偿， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-10 天津博亮网络技术有限公司，提现金额不到帐，提现几毛钱的到帐了，几十几百的都没到账 我于2026年2月7日下载熊猫日记游戏，到2026年2月10日只有几毛钱可以提现到微信，超过几十几百的都没有到帐微信，图片上面也写了待到账微信1009.48元，这个公司付款名称叫天津博亮网络技术有限公司，我的诉求是他公司对我方及时打款金额 [投诉对象]熊猫日记 [投诉要求]发放提现金额 机灵喵2026-02-10 人保理赔方案遭拒，家属望尽快获合理车祸赔偿 我是2026年1月6日车祸受伤人员的家属，肇事者保险报案号为RDAA202*******S000****，从出院到现在已经20天，那边理赔员拟定的理赔方案，审核员不通过，压低赔偿金额，不同意医疗诊断，违反保险法，希望能尽快对接处理，给出一个合理的赔偿方案！ [投诉对象]中国人保财险 [投诉要求]赔偿,解释,道歉 正义喵2026-02-10 福州·她的城空间美学民宿(上下杭烟台山店)霸王条款不肯退费 我于2月10日16:07分在去哪儿旅行上定了福州·她的城空间美学民宿(上下杭烟台山店) 2月19日入住的房间，晚上18:19提交退款申请，商家要求收取30%违约金，已经提供了入住生病的证明，还是超时不肯处理。霸王条款，订购的时候不可退房的提示根本没有看见，提交了家属生病证明还是不肯处理。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24754 累计有效投诉32990050 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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